Etihad Airways recrute un Superviseur de Permanence – Kinshasa

Publié le : 08 septembre 2026

Etihad Airways, la compagnie aérienne nationale des Émirats Arabes Unis et l'une des plus reconnues au monde, recrute un Superviseur de Permanence (Duty Supervisor) basé à Kinshasa, en République Démocratique du Congo. Ce poste stratégique vous place au cœur des opérations aéroportuaires, avec la responsabilité de planifier, diriger et superviser l'ensemble des activités de la station durant votre quart de service.

Vous veillerez à la conformité des opérations passagers et aéronefs avec les procédures internes, les exigences réglementaires et les normes de qualité, sécurité et sûreté d'Etihad. Vous coordonnerez la gestion des perturbations opérationnelles en liaison avec les équipes de contrôle réseau et des opérations, tout en garantissant une expérience client irréprochable, y compris pour les passagers VIP, MAAS et à mobilité réduite.

Vous serez également responsable de la performance à l'heure des vols, du suivi des KPIs de service client, de la promotion des ventes auxiliaires en aéroport, ainsi que de l'identification et du signalement de tout incident lié à la sécurité ou à la sûreté, conformément aux procédures de l'entreprise et à la réglementation locale.

Le candidat idéal justifie d'un minimum de 5 à 7 ans d'expérience dans les secteurs des services, de l'hôtellerie, du transport aérien ou du commerce, avec une solide connaissance de l'environnement aéroportuaire. Une expérience préalable en supervision dans un environnement multiculturel et sous pression est indispensable.

Pour postuler : Rendez-vous directement sur le site de Etihad Airways.