Agent Call Center Expérimenté – Kinshasa (CDD)

Package : Salaire fixe + primes mensuelles sur les dépôts convertis

Publié le : 13 octobre 2026

L'Elite Agency recrute, pour le compte d'un opérateur de paris sportifs et casino en ligne en RDC, un(e) Agent Call Center expérimenté(e) basé(e) à Kinshasa dans le cadre d'un contrat à durée déterminée (CDD). Le poste est axé sur l'activation et la fidélisation des joueurs inscrits sur la plateforme cliente. Vous serez chargé(e) d'appeler les nouveaux inscrits dans les 24 heures suivant leur inscription et de les accompagner jusqu'au premier dépôt, puis de relancer les joueurs inactifs pour encourager leur réactivation. Vous guiderez également les utilisateurs dans les processus d'inscription, de dépôt et de retrait via les solutions mobile money (M-Pesa, Orange Money, Airtel Money), tout en renseignant chaque interaction dans le CRM de l'entreprise. Le profil recherché justifie d'un minimum de 3 ans d'expérience en call center, dont une partie en vente ou télémarketing avec objectifs chiffrés, et maîtrise couramment le français et le lingala. Une évolution vers un poste de superviseur call center est possible pour les candidats performants.

Pour postuler : Envoyez votre CV et une courte lettre de motivation à team@lelite-agency.com avec l'objet « Agent Call Center Expérimenté » en indiquant votre nombre d'années en call center.